Вопросы, наиболее часто возникающие при покупке авиабилетов

Ниже представлен список частых вопросов, которые возникают у людей, впервые столкнувшихся с покупкой билета на самолет. Для того, чтобы прочитать ответ, просто нажмите на текст вопроса или на значок “+”

Как я могу вернуть электронный билет (e-ticket)?

Для возврата потраченных денежных средств, в случае если это оговорено тарифом, Вам необходимо обратиться в офис продаж.
В соответствии со статьей 108 Воздушного код-cа России, если Вы возвращаете авиабилет не позже,чем за одни сутки до момента вылета, то авиакомпания обязана возвратить Вам всю стоимость билета.
Исчерпывающий список мест, где производится возврат авиабилетов, прописан во внутренних правилах авиакомпании-авиаперевозчика.

Их можно, и это достаточно просто, найти в Интернете на сайте компании. Сайты некоторых лоукост авиакомпаний. Есть и другая возможность. Позвоните в справочную
службу компании -авиаперевозчика. Вам также дадут исчерпывающий ответ.
Более подробно про добровольный и вынужденный возврат авиабилета написано в статье: ” Возврат авиабилетов

В чем преимущество электронного билета?

  • Покупка электронного билета экономит Ваше время. Так как электронный билет можно купить, находясь в любой точке земного шара, имея при себе лишь смартфон, нутбук или компьютер.
  • Как известно, время-деньги, а это значит, что электронный билет сэкономит и Ваши деньги. Кроме того за билетом не нужно куда-то ехать или платить деньги за доставку авиабилета.
  • Электронный билет невозможно потерять. Его не погрызет собака или кошка и не утащит ребенок.
  • В последнее время покупка электронных билетов распространяется повсеместно! Идите в ногу со временем!

Сколько вещей я могу взять с собой в самолет?

Чаще всего вес вещей, который один пассажир может взять с собой, не может превышать 5 кг, а вес багажа, который сдается в багажное отделение самолета не может быть больше 20 кг. Однако, правила провоза багажа могу различаться у разных авиакомпаний и рейсов. Количество ручной клади и багажа также зависит от стоимости билета .

За какое время до вылета лучше приехать в аэропорт?

Лучше всего приезжать в аэропорт как минимум за два часа до вылета. На сайтах некоторых авиалиний говориться, что лучше приезжать в аэропорт за 3 часа до вылета. Обычно это относится к длительным рейсам.

Какие документы мне потребуются для регистрации на рейс?

Вам обязательно понадобится документ, удостоверяющий личность (паспорт). Лучше всего еще иметь с собой маршрутную квитанцию и карту, с помощью которой вы оплачивали билет.

На международном рейсе со мной летит несовершеннолетний ребенок. Нужно ли иметь с собой согласие второго родителя?

Зависит от страны, в которую вы летите. Таможенная служба некоторых стран не спрашивает письменного согласия второго родителя на выезд ребенка за границу. В общем случае, лучше такое согласие иметь с собой.

Предоставляются ли скидки на авиабилеты детям до 12 лет? Есть ли скидки на авиабилеты для школьников?

Если вашему чаду от 2 до 12 лет, то оформление авиабилета с предоставлением отдельного места является обязательным. Детский билет в зависимости от авиакомпании дает право на скидку от 20 до 50%.
Если вашему ребенку еще не исполнилось двух лет, то вы в праве сами решить, нужен ли ему авиабилет или нет. Если вы желаете, чтобы на борту самолёта ваш ребёнок занимал отдельное место, то при оформлении заказа укажите категорию «ребенок с местом». В этом случае авиабилет будет тарифицироваться как «детский».
Если же при перелёте по территории России малышу не требуется отдельное место (когда он сидит у вас на руках или в специальной детской перевозке), то в этом случае он летит с вами бесплатно. Однако если вы совершаете путешествие за территорию РФ, то, в зависимости от авиакомпании, вы либо оплачиваете только 10% от стоимости билета, либо маленький пассажир летит со 100%ной скидкой, то есть бесплатно. Однако ребенка могут не пропустить на борт самолёта, если вы не оформите на него билет (его еще называют «нулевым»). Любой взрослый пассажир может оформить «нулевой билет» только на одного малыша до двух лет. Если с вами летят несколько младенцев, то на второго и последующих малышей обязательно оформляются детские билеты с местом.Более иподробную нформацию можно узнать из статьи:” скидки на авиабилеты детям“.

То, что ребенок является школьником не важно. Скидка от этого не зависит. Важно то, сколько ему лет. Больше двенадцати или меньше.

Так же можно получить специальную молодежную скидку на авиабилет. Для этого необходимо оформлять специальную карту. Подробнее можно почитать в статье: молодежные скидки на авиабилеты.

Как купить авиабилет на ребенка?

Если пассажир, который следует вместе с вами, является ребенком, еще не достигшим возраста двенадцати лет, то, покупая авиабилет онлайн, в бланке заказа следует эту информацию указать. Для этого поставьте число, соответствующее точному количеству «младенцев» (детей, не достигших возраста двух лет) и «детей» (2-12 лет), которые совершают перелёт вместе с вами.

По какому тарифу покупать билет на ребенка, если во время оформления авиабилета пассажиру 11 лет, а по возвращению из путешествия должно исполниться 12?

В этом случае авиабилет тарифицируется по возрасту пассажира в момент окончания перелёта. То есть покупать авиабилет онлайн на подростка, которому в период путешествия исполнится 12 лет, нужно как на взрослого. Чтобы сэкономить на перелёте, можно отдельно купить авиабилеты «туда» и «обратно». Аналогичная ситуация с билетами для малышей, которым в путешествии исполнится два года.

Когда лучше покупать авиабилет?

Чем раньше вы купите авиабилет, тем он будет дешевле. Подробнее об этом и о других советах по покупке авиабилетов написано в статье: “Советы по приобретению доступных авиабилетов на самолет”.

Могу ли я взять на борт самолета свою собаку?

Да, вы можете взять с собой и собаку и кошку. Более подробно о правилах перевоза животных можно прочитать в специальной статье на нашем сайте: “Перевозка животных в самолете”.

Какие скидки на авиабилеты для инвалидов?

Гражданам РФ, которые имеют ограничения по состоянию здоровья, на авиаперелёт по территории нашей страны предоставляется скидка в размере 50% на авиаперелёт в период с 1 октября по 15 мая и один раз в другой период года.
Ко всему прочему, раз в год люди, имеющие I и II степени ограничения трудоспособности, имеют право неоплачиваемого перелёта (эконом классом) до места, где планируется проводить лечение инвалида, и на обратный путь.
Чтобы воспользоваться этим правом, необходимо обратиться в управление социальной защиты населения по месту жительства, где по возвращении из лечебного учреждения гражданам обязаны возместить их расходы. На человека, сопровождающего при этом лицо с I группой инвалидности, данные льготы также распространяются. Источник.

Чартерный рейс. Что это?

Чартерный или нерегулярный рейс- рейс специально арендованный для каких-либо целей. Подробнее об этом можно прочитать в статье:” Чартеры. Все о них.